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国际商界领军人物眼中的危机公关
2008-12-01 10:49:29   来源:中国经营网   浏览次数:0  

    《华尔街日报》最近有一篇文章,这篇文章说在现在的经济危机下,不要信任任何人。我想这就是领导人没有发挥好作用,管理者也没有发挥作用不要信任别人,这是一个灾难性的结论。

    公关人员应该做出努力,来表明现在的这种挑战和要求的确存在于公众之中:在公众中建立这种信任,不影响利益相关者已经建立起来的互相信任和支持。

    安可顾问公司董事长、首席执行官马格丽·克劳斯:

    在当前金融危机结束之后,必然出现了全新的监管环境,纳税人会在企业管理方式或者是新股东的需求方面拥有更大的决策权。而这一点肯定是会重新塑造企业和政府的角色,我把它叫做新的社会契约,它是能够帮助我们更好地平衡社会以及企业的需求的。金融危机下,我认为我们会有机会来帮助我们的客户或者是企业进行重新塑造,而且能够带来附加价值。

    环球传播咨询公司总裁兼高级合伙人彼得·佛任亚:

    现在全球的金融危机,我们需要充分认识到如何维护我们的声望,包括每个企业、每个公司、一个地区、一个国家的声望都是非常重要的。我们需要利用方法进行测量,从而实现更好、更快地决策,能够更好地整合各种信息,帮助品牌、公司、国家来取得更好的结果。

    万博宣伟全球副总裁:盖恩斯·罗斯:

    我们对一些金融公司做了调查,发现现在很少有金融公司出来传播金融,或者是跟大家去沟通金融危机。大家会猜测:他们在做什么?怎么出的问题?公司的领导层需要进行沟通才能够恢复公司的声望。

    杜邦公司全球副总裁、大中国区总裁苗思凯:

    我相信你们也同意公关在不稳定的时候更加重要,特别是现在这个时候。

    伊士曼柯达公司全球副总裁叶莺:

    公关不可以一个人做,你要有一个主题,你要有一个团队,你整个团队每一个成员必须心口如一,而且要处变不惊,心如止水,不管外面的事情如何澎湃,我们要坚持一步一步稳健地向前走。

    空中客车(中国)副总裁米晓春:

    经济危机下,每一个品牌可能都会引发一些问题,而针对每一个问题和想法,传播人应该准备好每一种陈述,由总部和团队进行批准。空客会告诉媒体,我们现在正在仔细观察这次危机所造成的影响,我们也会观察我们的客户会做什么。因为对于客户来讲,他们受到影响,我们也会受到影响,如果他们的生活状况好,我们的日子也很好过。

    IBM亚太区副总裁:

    全球性的动荡中一定会出现一种新的经济格局和经济模式,同样一批新的企业领袖也将横空出世。所以我要说:塑造新的企业领袖不仅是公关业界的机遇,同样也是我们的责任。

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