编者按：可口可乐很有先见之明，NIKE反应最快，奥康皮鞋也做了两手准备。在这次赞助上危机公关比拼中，跨国公司更胜一筹。其实在面对突发事件时，商家的经验和教训才最重要。 

耐克官方网站在刘翔因伤推出比赛后，更新了刘翔代言其产品的新广告。

广告词：爱比赛 爱拼上所有的尊严 爱把它再赢回来 爱付出一切 爱荣耀,爱挫折 爱运动,即使它伤了你的心。

　　
　　刘翔意外退出比赛之后，其代言品牌纷纷拿出应急预案，资深品牌研究专家、市场营销策划人王新业分析了各品牌的应急营销策略。
　　王新业指出，在对待刘翔退赛的问题上，多个品牌做好了胜败营销预案。

　　可口可乐很有先见之明，它第一时间出来说会支持刘翔也会继续期盼刘翔再创佳绩。尽管只是短短几句话语，但从侧面可以看出，可口可乐无论失败还是成功，始终和刘翔站在一起，跨国公司在应对突发事件的处理方式的确与众不同。

　　另外，耐克的专门团队已经推出了新的广告，反应十分之快。而奥康皮鞋也传出消息，如果刘翔夺得冠军，奥康还会继续使用目前的广告版本——让全世界听中国脚步。一旦刘翔没有夺得冠军，奥康也会一如既往地支持刘翔，广告版本则会改成——只要心中还有梦，只想要脚步没有停下，你就是冠军。

　　其它如VISA表示刘翔依然是中国最具影响力的明星，他依然是VISA的合作伙伴；交通银行信用卡也表示刘翔信用卡会继续发行等等。
　　王新业认为，刘翔退赛对于商家的影响，实际上是企业危机公关的一个最好案例。对于突发事件，中国的很多企业在解决这方面问题的时候，多数还是缺乏有条理系统的解决方案。

　　王新业最后强调，面对突发事件，商家的经验和教训才最重要。在突发事件发生的第一时间内控制住局势，然后通过一系列措施，让局势朝自己设定好的方向转化，这要求企业本身要有良好的危机管理应对机制，没有平时扎实的工作积累和主动筹备，面对突发事件就绝不可能有训练有素的表现。 

　　专家:“牛仔”耐克抢了公众对刘翔的关注 

　　“爱运动，即使它伤了你的心”8月19日一早，很多人都在报纸上看到了耐克为刘翔量身定做的最新广告。这一句广告词，也让公众的关注目光，从受伤的刘翔，转移到精明的耐克身上。

　　“18日下午，耐克的反应速度就很快，现在又最早把支持刘翔从言语落实到行动。”知名体育营销专家王君玉评价道，“‘牛仔’耐克在处理此类突发事件时很‘滑头’，他们的广告创意成功的将危机化解为关注点。耐克将公众对于刘翔的关心，很自然的引入到自己品牌上。”

　　王君玉认为，刘翔意外退赛后，国内外赞助商反应速度差距不小，可以看出部分中国企业公共营销能力的劣势。耐克的大打“爱心牌”，塑造了一个十分正面的形象。就像开幕式后，很多90后年轻人蜂拥热捧李宁一样，“我们要买李宁的衣服”。这一次，这些年轻人议论的话题将可能是“一定要买耐克的衣服”。国内企业要想在营销上拉近与跨国企业的差距，还需要在领导力、沟通力、组织力、执行力上努力。 

　　伊利：我们不必跟随耐克 

　　伊利表示：早在耐克广告面世前，我们就已经知晓，但觉得没必要跟随耐克。 

　　8月19日16时，奥运赞助商伊利表示，他们已经制作出以刘翔为主角的广告，在央视国际等网站以弹出式播出。广告主题与耐克相似，意在支持刘翔。

　　“未来伊利的广告将按照原有节奏、计划进行，不会因为刘翔退赛有大变更。一切都会按部就班的进行。”伊利方面知情人透露。对于耐克先人一步更改广告词支持刘翔，知情人表示，伊利与耐克各有各的营销策略，耐克更看重平面媒体，伊利则侧重门户网站。“耐克此次在全国范围投放广告，成本不低。早在耐克广告面世前，我们就已经知晓，但觉得没必要跟随耐克。”该知情人如此透露。

　　18日中午刘翔意外退赛后，为奥运投入巨大的伊利立即商议应对方案。当日下午伊利对外发表公开声明支持刘翔，随后又积极投入主题广告的设计中。 

　　刘翔退赛 国内商家有望不再跟风代言

　　对于刘翔退赛所带来的商业影响，信诺传播顾问集团副总裁张心宏表示，刘翔的身上已经被赋予了太多的商业色彩，国内一些跟风代言的商家将获得教训。

　　张心宏说道：“竞技体育是十分残酷的，任何细微的小失误都可能产生严重影响。国外商家有人押宝菲尔普斯8金梦，也有人押宝到其他运动新星上，今天看来有成功又失败。商家选择代言人应该有非常专业的眼光，刘翔本身有伤，这在奥运之前并不是秘密。刘翔的这次退赛，假如未来会造成部分品牌宣传效果减弱，那也应该是商家自己的责任。”

　　张心宏认为，跟风是国内商家寻找代言人的一个通病。“在刘翔所代言的品牌中，可口可乐、Visa可以算有着非常成熟的公关，但也有一些赞助商并没有很强的商业赞助运作专长，这次刘翔的退赛，对他们来说是一个考验。国外商家在甄选代言人时，会有一个非常全面的指标，包括身体素质、意志、性格、情感等诸多因素。”