“普通劳动者”是个贬义词么？那些已经拥有工作多年的劳动者，是否会把自己从“普通劳动者”这个群落中剥离开来？在“小资、白领、高层、精英、超女”等话语成为媒体宠儿的今天，如何重构“普通劳动者”的丰盛内涵？
在就业难的宏观背景下，如何为人生作一个不普通的规划？
谁是“普通劳动者”？
文－本刊记者 李纯
谁是普通劳动者？
是指工人、农民、民工？是特指收入较低的阶层？相对于普通劳动者的概念是什么？明星、官员、IT精英、外企白领？
记者为此作了个小调查，一些正跻身于白领或类似阶层的人，对此意见不一。“只要是靠着辛勤劳动、养活自己和家人的，都是普通劳动者。我现在就属于其中一员。”奚昊，爱立信（中国）南京分公司工程师说道，他工作了7年。“我觉得，不靠坑蒙拐骗的、不从事投机倒把的、踏踏实实过日子、快快乐乐享受世界杯的，就是‘普通劳动者’。无论是科研工作者、公务员、经商者、运动员……哪一行都有‘普通劳动者’。当然，小贝不算。他是名人，已经产生了增值效应。至于官员么，那些俯首甘为孺子牛、真心为老百姓办事的，就是普通劳动者。成天指手画脚、不问民生的，就不算。”曹亚旗，工作了6年的新京报体育版编辑说。
而奥美公关的总裁助理Ann Dai，坦言自己不是个“普通劳动者”，“所谓普通劳动者，生活对于他们是一件顺理成章的事情，他们是最脚踏实地的一群人，是社会的基石，遗憾的是，也像基石一样被压在社会的底层，过着朝九晚五的规律生活，生活就是‘生存’本身，而这个过程之于我，除了精研生活本身所带来的一切酸甜苦辣及所有的人类情绪之外，更要追寻生命本身的奥秘及除此之外的玄秘空间。我的社会阶层，用《格调》一书中作者的描述与定位，属于另类……”
尽管说法各异，对“普通劳动者”的定义，记者调查中72%的年轻人并不像他们的长辈所认为的那样偏狭。对真正的普通劳动者，他们持一颗平等、尊重之心、认为自己就是其中的一分子。相反，刻意地把“普通劳动者”与“非普通劳动者”区分开来，对那些正辛勤工作着的人们，才是一种真正的伤害。
在对正处于找工作节点的青年人群的调查中，64.2%的人不介意成为普通劳动者。因为普通劳动者里也会诞生真正的精英。“但国家把有限的教育资源、大量地浪费在一般技能、一般收入的人身上，是否恰当呢？其实每年大学生有现在的十分之一就够了，其他人都可以去读点技校、做技工之类的。对中国来说，这就是福。”
在大背景暂时无可改变的情况下，我们仍需时刻提醒自己——
世上并没有“普通”的职业，只有平庸的员工
口述－张毅（某汽车制造公司经理）整理－万莹
几个月前，我向一位在重点大学当教授的朋友求助：“公司要扩大生产线，急需汽车专业的技术人员，你有没有认识的学生，赶快介绍几个！”这位教授很是高兴，“真是太好了，学校给每个老师下指标要帮助解决大学生的就业问题，我明天让他们去你那儿面试……”
我把面试安排在生产车间，“这里就是将来你们工作和战斗的地方……”我试图让自己的语气轻松些，以拉近和年轻人的距离。“张总，我们以后就在这里工作？”一位男生怯怯地问我。我愣了一会儿，看得出来，这些“科班”出身的大学生不太喜欢这个有点儿嘈杂、有点儿忙碌的车间。
“你们学的是汽车专业，不在生产一线工作，那想在哪儿工作呢？”
“我可以去做设计……”
“我觉得自己挺适合做管理的……”
……
我认真地听着这些大学生的就业意向，7个人有7个不同的想法，可没有一个人愿意到流水线上做一名技术工人，“你们的想法都很好，可我需要的是懂得操作机器的人员，一线才是发挥你们专业知识背景的地方……”
“可我们没学过怎么操作机器，再说了，我们也没学过怎么焊接，我想做设计……”
“搞汽车设计？你知道奔驰几年才出一个新款车型吗？你知道欧洲总部每年才进几个汽车设计人员吗？”听到这里，我才明白，这些大学生虽说是“汽车专业”的，除了在学校里看着汽车模型“坐而论道”以外，根本没什么实操技术。那天的面试很失败，没有一个人愿意留下来在一线工作。
而另一位朋友的烦恼却与我相反。“唉，我前天刚发布招聘一名办公室文员的广告，竟然每天有1000多封的求职信，为了简化程序，搞得我不得不从研究生学历开始挑选。现在的大学生，哪儿还会去考虑做工人这种普通职业的……”
去年，我托熟人把侄女介绍到超市当收银员，她也非常不情愿，“我大本毕业，学的是金融工程，难道只配去当收银员吗？”她希望我能介绍她到银行里找个“体面”的工作。
我当时很不客气地教训了她，“学金融工程是干什么的？设计金融产品的。连中国银行的金融产品都是由世界著名投行来做的，哪儿轮得上你？你以为收银这个工作简单？珠算、点钞，识别假币，你学了4年金融，哪一样你拿手啊？”不到半年，侄女就因为出错率过高，被超市解聘。
或许，在大学生看来，技工、营业员、服务员这些基层的工作正是他们所谓的“普通工作”吧。可这些被大学生认为“普通”的职位，他们就能够胜任吗？
我不知道现在的大学生是否真的有“不想当普通劳动者”的想法，但一方面，“白领”岗位的竞争越来越激烈，大学生、研究生挤破了脑袋往里钻；另一方面，“技工难求”却是很多生产企业面临的烦恼。
可这样的工作普通吗？首先，它需要很强的技术背景，其次，它需要很全面的素质，交往能力、沟通能力、学习能力等等。这样既要求有技术支撑，又要求从业者有一定综合素质能力的岗位怎么会是一个“普通”岗位呢？在我看来，世界上并没有“普通”的职业，而只有平庸的员工。你拥有什么样的学历和你从事什么样的职业，这中间似乎并不存在着太复杂的因果关系。
有消息说，“全球快递业第一”的“联邦快递”公司在北京地区招聘的司机已经达到大专以上的文化水平，在美国人看来，博士毕业当司机也不是什么“丢人”的事情。只是不知道有多少中国的大学生会对这个工作感兴趣呢？
从服务员开始转身
口述－安奇 整理－万莹
4年前，大学毕业后，我拖着简单的行李只身一人从老家来到北京。当时，我刚走出大学校门，父母为我安排了安稳的工作，可我不喜欢，我只想着要出来闯世界，仿佛那样才对得起自己年轻的岁月。
来到北京后，我开始奔跑于各大酒店的人力资源部，因为我的专业是酒店管理，我希望能从事和自己专业匹配的工作，不过说实话，当时也觉得在酒店工作是一件很有面子的事情。
经过两个月的奔波，我终于在一家四星级酒店找到了落脚点，工作是客房服务员。即便如此，我也安慰自己：没关系的，一切从基层干起，是金子总会发光的。不过，打击却接踵而来。首先是苛刻的培训，叠床单、清洗马桶浴盆、更换房间用品，每一个细节都是标准化作业。记得第一次被“前辈”骂的时候，她就站在我面前，“酒店专业的大学生，难道怎么为客人铺床还不懂吗？”当时真的觉得很丢人，我也不知道怎么才能把课本里写的那些“平整、干净”的形容词变成活生生的操作，唯一的办法就是付出比别人更多的努力。
在客房部服务了几个月后，我又被调去西餐厅做服务员。有一次碰到一个客人问我，“有没有米酒？”我本能地回应他，“没有。”结果这位客人投诉我，“服务生硬，没有专业精神。”在懊恼奖金被扣的同时，我也学会了如何更好地表达，“如果您需要的话呢，下次我们会为您准备，不过今天我们准备了很好的红酒和啤酒，您要不要尝尝呢？”
在这家酒店，我还干过很多基层的工种。有一次父母来探望我，看见我干着“端茶倒水”“低三下四”的工作，心里很不是滋味，但我却告诉他们，工作虽然辛苦，但收获却很多，交际能力、公关能力、化解危机的能力都得到了锻炼，更重要的是，通过辛苦的体力工作，让我明白即使看似简单的工作，亦蕴藏着很深的学问。
一年后，我被调到酒店的公关部担任部门负责人，除了机遇之外，还应该感谢我在大学里良好的英语基础，因为我们常常要为一些外国客户服务，把中国的文化介绍给他们。公关工作的跨度很大，从举办各类宴会到媒体联络，从企业关系维护到政府关系，虽然工作忙忙碌碌，但这样的历练却迅速地培养了我。
因为常常和各类媒体打交道，我认识了一大帮记者编辑朋友，娱乐、经济、体育记者一应俱全，还有政府部门上上下下的工作人员，我也都混了个脸熟。萌发了创业的念头还是源于一件小事。当时有一个朋友在策划一个记者招待会发布新闻，但是他自己和媒体不熟悉，就找我帮忙联系相关的记者。这个忙我帮起来可是不费力，从主持人、明星延伸到诸如食物安排之类的所有细节，几天的工夫我就帮他安排得妥妥当当。事后，他为了感谢我，竟给了我一笔不菲的佣金。这是我第一次强烈地感受到市场对于公关服务的需求。有需求就有市场，几乎没有经过太激烈的思想斗争，我就决定自己创办公关公司。
创业虽然难熬，但好在拿出了当年跪在地毯上铺床的劲头，多难的事情，我也熬过来了。从当初客房部的服务员，到公关部的“白领”，再到“创业丽人”，可以说，每一步我都走得踏踏实实。人不可能一辈子都做同一份工作，我想，最为重要的不是你现在干什么，而是你能从当下的工作中有所收获，为今后漂亮的职场转身打下基础。
给你的人生作一个不普通的规划
采访-本刊记者 李纯
马思宇，北京竹马管理咨询有限公司总经理，曾任索尼(中国)有限公司人力资源部经理。职业咨询领域的资深专家。
记者：你怎么定义“普通劳动者”？你是其中的一员么？
马思宇：从我的概念来讲，只要通过自己的劳动、博得自己想要的生活，都是广义上的普通劳动者，包括工人、农民，当然也包括科技、文化、金融等各行各业的工作者，从这层意义上来讲，我觉得自己也是普通劳动者。从狭义来讲，“普通劳动者”应该是指没有什么特别的技术专长、没有很高的职务的人群，从这个角度来讲，我觉得自己又不是普通劳动者。
记者：你认为“普通劳动者”这个词带有歧视的意味么？
马思宇：老实说，我不太喜欢这个词，有点贬低劳动者的意味，它的潜台词是，所谓“普通劳动者”，就是指工资水平不高、生活质量不高、没什么职务的人。如果想提醒大学生转变择业心态，不妨直接说，目前有些大学生、职场新人需要树立正确的择业观、工作理念。
刻意强调“普通劳动者”，对很多劳动者是一种伤害。这有点儿像去买菜，同样都是油菜，就因为有的写着“无污染无公害”，就卖5块钱1斤，普通油菜就卖1块钱1斤。把人分成三六九等，真是没有必要。
记者：许多大学生对“普通劳动者”的说法之所以愤愤不平，是因为“普通劳动者”报酬太低，与他们所投入的教育成本相距过远。一个职场新人究竟该怎样衡量“薪水”的地位？
马思宇：薪水没有绝对的公平和不公平的说法。一个公司的管理者，如果真正具有战略性眼光，那他对你所作出的贡献，肯定不会视而不见。你不需要太担心老板加不加薪，而是自己到底具备多少创造价值的能力。一旦你达到一定的水准，老板一定会尽可能多地给你工资，因为你离开的话，他的损失会更大。
这里涉及到职业发展的长期效应和短期效应的问题，是更多地关注眼前，多500、1000块钱？还是通过经验的积累朝着目标迈进？经验的积累也是需要成本的，但这种牺牲又是有必要的。以我本人为例，1992年，我刚毕业时进了国内的一家公司，第一个月薪水才43块。可我看重的是它能提供一个去各地开分公司的锻炼机会。我积极主动地去学东西，两个月后，成为那一批里最早获得转正的人，第三个月就被派到外地去，筹办分公司，工资涨到了500块块。
1994年，索尼打算开设在华的分公司，我因为前两年的工作背景，很顺利地被录用。当时，我在原来的单位已经做到了分公司经理，初入索尼只是个普通员工，没有任何职务或头衔，工资也缩水了一半，我仍然无所谓，仍然专心做事，不久，就被提升为部门主管，承担起管理工作……
所以说，如果你关注工作本身，反而会有意想不到的收获。你太注意金钱，反而得不到心心念念的成功。
记者：你能心平气和地投入工作，是否因为压力没现在的年轻人大呢？他们要还助学贷款、要承受高房价，还有医疗、养老……累得够戗。
马思宇：在社会发展的不同阶段，每一代年轻人都有他们要面对的问题。光看数字，也许不太一样，但从总体效果来说，没有太大区别。
我上大学那会儿，虽然说是公费，实际上自己已经开始承担一部分费用。我从大二开始就自己打工、写文章挣钱，我上了5年大学，后4年没向父母要一分钱，还主动给家里钱。
教育确实需要更多的投入，但如果你什么也不干，眼巴巴地等着国家的投入、等着别人的援助和施舍，受损失最大的肯定是自己，你失去了时机、更失去了进取的精神、自我锤铸的机会。
记者：说起择业的心态，欧美的年轻人在这方面有何不同？他们从小到大接受的教育理念是怎样的？又如何作用于现实人生？
马思宇：欧美对教育的出发点是不一样的，他们侧重于能力的培养。比如，上初中时，老师就会通知你，我们班周五下午要开一个模拟法庭，你们可以各选一个角色，辩护律师、原告、被告、陪审员、法官都行，这个星期，你问家长也好，问朋友也好，去网上搜索也好，总之要把你所扮演的角色，你应该说的话、你做事的方式方法，都一一弄明白。
孩子们通过一周的学习，吸收到了许多案件相关的知识，最后通过模拟角色、辩论、审核，获得一个综合能力的提高。在中国可能就不一样，老师最多给你一个案例、一篇课文，让你去背诵案例哪一年发生、主要涉案者都有谁。这种机械化的学习方式，使孩子们丧失了学习的乐趣，也丧失了很多表述、辩论、研究的机会。
我接触到的一些朋友，不乏外企里的高层管理者。他们不时抱怨，怎么有些学生那么眼高手低？并不是说这个学生没有想法，说起问题、弊病，他能谈得头头是道，可问他究竟该如何改善，他就没辙了。此外，在表达自己的观点时，也不知道怎么样去尊重老员工，很多时候把老人当傻瓜了。
现在中国学生更缺乏的是职业能力、职业素质方面的训练。这是目前高等教育的培养中被忽视的一个环节。高等教育工作者应该更重视中国的国情，更重视学生家长的切实需要，把指引学生步入更美好的人生作为自己不可推辞的责任。
记者：大学生找工作时，最该珍视的元素是什么？
马思宇： 中国比较提倡“短板”原理，就是说一个木桶能装多少水，并非取决于它最长的木板，而是取决于它最短的木板，也就是说你的一个短处很可能造成你整体水平的不高。这个道理本身是正确的，不过我倒觉得，过于强调这种思维方式，容易造成一种观念上的误区，学生好像样样都要好，最好做万能的学生。结果造成老去想着去补“短”，每个人都一般齐，就没能把你的特长发挥出来。
欧美的择业观，提倡“长板”原理，就是你哪儿最强，就朝哪方面去发挥。这里面含着对个性的一种提倡，你爱做什么，就努力去做，因为人只有在做自己最喜欢的事情时，才不会懒散，人的兴趣往往决定了一个人成就的大小。
此外，这是一个细分市场的时代。何谓“细分市场”？打个比方，你是个卖花瓶的，也许店里各种玻璃质地的花瓶都有，但当一个顾客要求“我就想买某种颜色、某种造型的花瓶”时，偏偏没有，因为你做得太广了所以不可能面面俱到。那以后卖花瓶就不能什么样的都卖了，要侧重于某一类。再比方做玩具，你不妨只卖熊玩具，把各种类别的熊做得特别精，其他的人偶啊、兔子啊、猫啊，通通不卖。这样大家只要一想起熊玩具，肯定到你这家店来。
在一个特定的领域内不断深化是将来职业发展的趋势，作为求职者，必须思考自己在哪方面有兴趣、哪方面有丰富的资源，然后朝着这个方向多去努力，成为这方面的专家。
记者：回到最初的问题，“普通劳动者”是否等于“廉价”？大家不愿意去做“普通劳动者”，根源在哪里？如何去解决？
马思宇：其实薪水高不高，不是职业普不普通的问题，而是技术含量高低与否的问题。为什么一个售票员，每月只能拿500元工资，而编制电子售票系统的人，能拿5000元工资？这是因为，能把车票卖出去的人太多了，工资自然就低；而能胜任后一项工作的人相对就少，所以就值钱。
国外同样一个焊接工种，有很多不同的级别，八级与一级所获得的酬劳当然相差很大。国外已经有一整套的严格的职业资格考核制度，但目前在中国，还做不到那么严格，职业资格认证的体系仍需完善，一些不良的社会现象如随便买卖资质等也客观存在，妨碍了很多人钻研高深技术的积极性。
不管是否做个“普通劳动者”，你都要致力于提高自己的含金量。平凡的岗位也能诞生专家，你只能通过努力证明自己的价值与别人不一样。
