知春路李世端:赤诚铸就业界美誉

2018-10-31 10:20 来源:青年创业网

在位于中关村知识产权一条街的众多知识产权服务机构中,知春路是世誉鑫诚知识产权代理公司旗下公司,以“世存信首 誉开九州 鑫知享泰 诚以客周”为经营理念,凭借出色的专业能力和诚信的服务态度在业内享有美誉,也获得了客户的一致好评。

记者如约见到了公司的负责人李世端总经理。他身着裁剪得体的黑色西装,举手投足间充满沉稳和自信的风度。简单地寒暄交流之后,他熟练地向记者介绍了公司诚信美誉的由来。在他看来,诚信是金,现代企业都十分重视诚信的打造,知识产权代理行业的性质对诚信的要求更为严格。

专业过硬态度诚信 赢得客户信任

世誉鑫诚知识产权代理公司的名称最初来源于四个合伙人的名字,最终却与诚信的主题不谋而合。

世誉鑫诚知识产权代理公司主要经营专利代理、商标代理、版权代理、法律诉讼代理、反不正当竞争事务代理、无形资产许可等业务,在工作中经常涉及申请人在商标和专利方面的一些商业秘密。世誉鑫诚凭借过硬的专业能力和诚信态度,赢得了客户信任。

以专利代理为例,专利的申请过程非常专业,不仅牵涉技术,还要求具有相关法律知识。这两方面的需求融合在一起,才有知识产权代理行业的存在。

据李世端介绍,专利申请的程序十分复杂,若不委托代理事务所就会出现一些本可避免的问题,“比如专利局的审查员会就技术的前景向申请人发送需要答复的信件,如果自然人或企业变更地址,势必会收不到信件,影响沟通,代理机构则会保证所有环节畅通无阻,减少不必要的麻烦。”

李世端说,在移交技术交易材料之前,世誉鑫诚公司会和客户签署一个完善的保密协议,不仅包含市面上流通的保密条款,公司所有参与的法律、技术人员也承担保密义务。专业能力和法律约束双管齐下,彻底消除客户顾虑,将诚信打造成为特有的竞争优势。

注重内部员工培训 对自己人诚信

除去行业要求、为客户提供的专业服务,世誉鑫诚的诚信还体现在对内部员工的培训机制、承诺机制上。李世端说:“公司要诚信,首先要对自己人诚信。”世誉鑫诚定期举办员工培训,促进职员专业知识和业务技巧的提高,在不断地学习过程中完善自己,适应行业发展。

此外,李世端介绍,公司成立以来,从来没有拖欠过员工工资,节假日也一定会提前派发薪酬,让员工安安心心地度假。从事知识产权代理行业的人员,撰写专利申请文件往往需要花费十几个小时,大脑不间断地运转,加上长时间面对电脑屏幕,对身体伤害很大。公司也特意在外租赁场地,在每周四下午两点到五点半的时间段,供员工自由地运动放松,劳逸结合。

为了保证诚信服务的质量,世誉鑫诚对员工的选拔也相对严格。知识产权代理行业的性质对从业人员的法律、专业、人格背景的要求更加严格,因此从业人员较少,目前中国纯律师事务所至少有四五万家,专业代理事务所却不超过一千两百家。

国民法律意识

正在日渐加强

谈及当下假冒伪劣、山寨产品盛行的市场乱象,李世端发表了自己的看法。他认为,我国法制体系不完善、国民法律意识不强,是造成这种情况的根本原因。

“以最近修改的广告法为例,其加大了对于虚假宣传和夸大宣传的惩处力度。但非法律人士已经形成固定经营习惯,认为这种宣传用语没有问题,其实已经起到误导作用,和产品实际相违背,甚至已经触犯法律。”李世端认为,要改变这种现状,需要更普遍地推广法律知识,改造国民意识。

“如今专利、商标申请量以及法院、工商机关接受的投诉案件数量都在不断上涨,人们的维权意识也在逐渐加强。”李世端说。

在李世端看来,诚信是成功的关键。世誉鑫诚与中国电子、北京大学、外研社、曼秀雷敦公司等著名企业都保持了长达八九年的合作,帮助其构建自己的知识产权保护体系,按照最初规划思路取得了一系列的成果。他认为这和世誉鑫诚的诚信服务是分不开的,人无信不立,企业无信,发展必不长久。
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