益智玩具店创业计划书

2018-04-03 18:58 来源:青年创业网

随着社会购买能力的提高,人们对解决温饱问题的生活资料的需求比重将相对下降,对享乐和个人发展的需求将相对上升,特别是近年来对计划生育的不断紧抓,一家三口所占比重越来越大。孩子是父母的心肝宝贝,父母对孩子的投入是心甘情愿的,玩具是孩子的天使,父母都会尽可能地满足孩子的需求:根据有关资料显示,中国每年的新生儿超过1500万人,人口增长速度快,促进玩具行业出售的发展。因此,这一行业发展前景广阔。

前言... 2
一、本店简介... 4
二、市场分析.... 5
1.市场前景     5
2、市场预测.... 6
3、市场需求分析... 6
4、目标群体分析.... 6
5、竞争对手的分析.... 7
6、市场特征.... 7
7、市场容量.... 8
8、竞争分析.... 8
三、主要产品介绍.... 9
1、 本店经营有很多玩具,主要玩具系列有:.... 9
2、产品特色:.... 9
四、 本店发展战略.... 10
(一)、STP战略.... 10
(二)、营销整合策略.... 11
六、管理体系... 13
七、财务分析... 14
八、风险评估.... 16
九、总结     ……………………………………………………………………………………·17
 

一、            本店简介


益智玩具店位于柳州市,属于合伙经营,投入注册资金7.5万元,初期组织结构采取分工合作的方式,从事高档毛绒玩具系列、充气玩具系列、遥控系列、益智系列等十多种系列玩具。主要是出售、包装、维修,主要对象范围是儿童和成年人以出售、营销玩具展览展示等配套服务为一体专业玩具经营店。本店出售玩具,有组装玩具的知识技能,产品资源丰富,品种齐全,款式多种多样,且产品价格低廉,产品进、供货周期短,品质高,符合广大顾客需求,本店具有充足的资金,能提供高质量的产品以及服务,欲在柳州市场形成品牌。由于柳州市场缺乏形成规模的玩具店,因此,在未来的经营道路中,本店仍以品质,诚信为永远不变的服务观念,以至于益智玩具店能做到最好,笑到最后。本店注重短期目标和长远战略的结合,短期目标是建立信誉系统稳占市场,中长目标将逐步拓宽服务领域,开拓市场。立足柳州并不断发展到其他地区,坚持以市场需求为主导,以产品质量为本店生命,以设计独特,功能齐全的产品特色,参与市场竞争,本着让孩子玩得开心,父母放心的经营宗旨,力图在玩具领域里扬帆远航, 不断创造新的辉煌。              
                                                     

二、市场分析

1. 市场前景


中国是个玩具生产大国,但却不是一个玩具消费大国,全国的市场容量甚至比不上外国一家玩具企业一年的销售额。然而,业界对这一潜在的消费市场却十分看好,当玩具成为中国儿童的必需品时,中国的玩具市场就会出现拐点,目前中国的玩具市场还是节假日消费或送礼消费,随着80后父母的增多,玩具也逐渐成为中国孩子的消费必需品。我们对柳州的一些学校,以及在街上进行调查,发现有95%的孩子都喜欢玩具,父母也会为他们购买。特别是益智、毛绒玩具的需求量更广大。
当然,不可否认的是,不仅孩子需要玩具,成年人也需要玩具。根据中国玩具协会预测,我国有33%的成年人表示自己喜欢并愿意购买,成年人玩具市场仅年轻人的需求一年就达到500亿元左右,而且玩具顾客群的年龄阶段也在逐渐扩大,新颖的玩具开发已开始成为年轻人的休闲,娱乐用品。根据对柳州地区的年轻人进行调查得知(主要是通过询问的方式开展调查)有80%的人表明自己喜欢玩具并会购买,但认为成人玩具市场还不广阔,因此从中可以看出成人玩具市场需求大,供给却小,品种也较缺乏,所以根据这些方面的数据显示,不管是儿童还是成年人玩具,都潜在很大的消费者,柳州更是没有一家形成规模的玩具店,经营儿童玩具的同时也经营成人玩具。

2、市场预测


中国的玩具消费群体非常庞大,当中包括儿童和成人,根据2007年的数据显示,14岁以下的少年儿童及婴幼儿有2.9亿,另外,15~64岁的成年人有8.9亿,这是一个相对发展成熟的市场,随着收入水平上升,人们对玩具的消费也在提升,可供挖掘的市场潜力巨大,从传统的中、低档次的电动型、拼装型、装饰型玩具向追求新颖的电子型、智慧型玩具且高等毛绒布制装饰型玩具转化。当然柳州也不例外,据有关数据显示目前柳州总人口数达到351.3万人,这一数据表明柳州市场有很大的发展前景。


3、市场需求分析


玩具是孩子的天使,孩子是父母的心肝宝贝,父母对自己孩子的投入是心甘情愿的,但由于各种原因,父母不能全身心的投入到孩子身上。因此,孩子对玩具产生依赖,对玩具的占有欲逐渐增强,也随着各种科技的发展和创新,玩具种类越来越多,也越来越新颖。市场上层出不穷的玩具更是深深吸引着孩子。另一方面,由于生活水平的提高,人们消费观念的增强,人们愿意投资于娱乐方面,因而父母一般都会满足孩子对玩具的需求,这就促使了儿童玩具行业的萌发和发展。

4、目标群体分析


玩具出售的主要目标群体是儿童和成年人,由于出售玩具品种繁多,有不同档次,适合于各种不同层次的家庭孩子以及年轻人。由于选址在新开发的及人流较多的成熟小区,附近有幼儿园及小型游乐场,选址大多数家庭已达小康水平,对购买玩具的承受能力没有太大的问题。

5、竞争对手的分析


目前柳州市出售儿童玩具的公司或店铺虽然很多。但是大多数店铺由于玩具品种较少,价格高,经营管理不当而造成产品积压,因此产品更新周期长,无法吸引更多的顾客;也造成资金周转不灵。再者有些店的服务态度较差,无法留住顾客。鉴于这一方面,我店本着“以儿童为中心,热情服务、顾客至上、童叟无欺”的经营理念,在这一行业就会有很好的发展前景。

6、市场特征


玩具的发展已有悠久历史,也许在人们传统的观念中,玩具只是供儿童游戏,研习模仿和认识世界的用具,但是玩具的种类和形态随着时代变迁在不断的发生改变,人们对玩具认识不断提高,对玩具的认知度不断加深,人们逐渐发现了玩具更多的作用,它是供全民休闲,开发智力,启发想象力的工具。

   从前,玩具只是作为孩子就学前及课余时间的消遣工具,随着社会的进步,消费者的观念也相应发生了变化。一方面,玩具已经并非孩子所有,玩具的消费年龄已经突破了年龄的限制,而延伸到年轻人,中年人与老年人等。成人玩具的市场规模也日益扩大。当今,很多人都把玩具定位为提高孩子能力,缓解成年人的压力,寄托情感的“工具”与“伴侣”。

大家都知道,中国是个礼仪之邦,而且非常注重礼节,在各个不同的风俗节日里,人们都喜欢把玩具当作一种礼品。因此,这就为玩具店提供了一个很大的发展平台。

7、市场容量


随着第一代独生子女逐入婚育期,近两年我国出现了一个“婴儿生育潮”,据介绍,到2010年我国新生儿出生人数将进入高峰期,形成庞大的儿童消费市场,这就为中国玩具市场步入新一轮发展期提供契机。据调查柳州得知,很多家庭都是独生子女,父母都把自己的孩子当成心肝宝贝,父母都会非常关心子女,再说玩具也是一种让孩子开发智力,让孩子健康成长的一种用具。因此父母都会满足孩子所需求的玩具,让孩子玩得开心,父母也放心,让宝宝们快乐的笑容,家长们幸福的笑容,如同灿烂的阳光,让我们的世界更加美好。所以,就这一点而言,每个家庭的父母都会很注重孩子在这一方面的选择。还有,我们这一代都喜欢把玩具当作自己的业余生活的一部分,更充实自己的业余生活。所以,市场的需求量是很大的。

8、竞争分析


    当今时代,各行各业的竞争都非常激烈,如果我们要想在激烈的竞争中不轻易被淘汰,就应该要有一种先入为主的优势,本店也具有一定的优势,就是所经营的产品主要与厂商联合,让厂商直接供货给我们,尽量让我们的成本降到最低。再者我们也与学校、幼儿园等合作,让他们从我们这里拿货,以扩大销路,这一营销途径还没有其他店做过,我们都采用直销。我们和具有最新的设计风格的厂商联合,要的是活泼可爱,极具流行性,软质多样,可一下子抓住儿童的心,让孩子喜好引导消费,同时价格低廉,将实用和轻松完美结合,具有关注儿童为主,关心儿童成长和智力开发等优点,能引起父母关注并激发父母光顾。我们的店主要定位于超市和幼儿园、游乐场之间,这里人流量大。

本店本着以时尚、健康的商品,优质的服务,以市场为主导的经营理念,注重包装产品以及售前,售中,售后的服务,让顾客认可本店的服务与产品质量。


   三、主要产品介绍


1、 本店经营有很多玩具,主要玩具系列有:


益智玩具系列:魔方、拼图、积木、棋牌、解环、迷宫……

毛绒玩具系列:蜡笔小新、芭比娃娃、狗熊……

遥控玩具系列:各种遥控飞机、汽车、军模坦克……

充气玩具系列:充气木马、充气锤……

动漫玩具系列:变形金刚、喜洋洋、奥特曼……

2、产品特色:


美观大方、造型逼真、手感柔软、安全性高、开发智力、装饰性强、新奇有趣、物美价廉,可激起人们的好奇心和求知欲,开拓思路,激发创造力。以及对某些玩具进行组合包装。

四、 本店发展战略


1、 由于本店属于创业初期,所采用的战略属于增长型战略。通过提高产品的市场占有率扩大原有产品的销售范围等来实现增长,并到一定时期进行促销。

在机遇与挑战并存的条件下,涉及一个大学生很少触及的玩具市场,所以总的来说,应该按照从小到大,从近到远,从易到难的步骤,步伐来规划本店的发展壮大,本店计划分阶段打开市场,逐步丰富产品或种类,适应顾客新要求,扩大自己在市场的份额。初期:开始联系、聚集客户、试运期3~6个月、开发潜在顾客,在这段时间内稳扎柳州脚步。正式运营期(理想状态):在原有基础上不断创新,扩大市场领域,并延伸到其他领域,建立自己的品牌,积累资产收回初期投资。长期(1~3年)扩展市场范围,扩大市场占有率,在玩具行业中不断发展壮大。

五、市场营销策略

很多人认为市场营销只是经济学科中的“软”市场,从而制定市场细分、目标市场选择、市场定位,以便能更好地促进商品销售。商场如战场,消费者的购买行为往往是非理性的,这就为经营和诱发消费者提供提供了广阔的空间。

(一)    STP战略


STP战略包括市场细分、目标市场选择和市场定位。

由于柳州地区属于重工业城市,人均收入较高,家庭小孩人口数较少,市场需求的差异性以及市场需求的相似性决定了市场需进行细分,只有对市场进行了细分,才能实现目标市场的销售。赢得更多的市场营销机会,可以选择产品——市场集中化这一战略。市场定位:可运用先入为主或针锋相对以及另辟蹊径的战略来进行市场定位。通过低价、时尚、新奇、健康、智趣来定位市场满足不同顾客的需求。

(二)营销整合策略


1) 用4c(顾客的需求和期望、顾客的购买成本、同顾客的沟通和顾客的便利)策略取代传统的4p(产品、促销、渠道、定价)策略。

2) 运用关系营销策略:A顾客关系营销策略①树立以消费者为中心的观念     ②了解顾客的需要,提高顾客的满意度。 ③建立顾客关系管理系统,培养顾客的忠诚度。建立与顾客关系的数据库系统是本店实施关系营销的第一步,这样有利于本店赢得顾客,也有利于本店维系顾客。B供销商关系营销策略  ①求实为本,增进了解   ②讲究信用,互利互惠   ③诚意合作,共同发展。C员工关系营销策略  ①造就良好的员工信念  ②满足员工不同层次的需要  ③建立良好的沟通氛围

3) 运用网络营销:设完整在线销售管理系统的企业网络,以及通过专业电子商务平台开展在线销售等方式。建立网站,利用网络平台增加本店的销售量。

4) 采用时送战术:时不时的赠送小礼品给顾客;友好战术:和消费者进行友好沟通交流,让消费者先试玩再购买产品;票券战术:消费者消费到一定金额,便可获得一定金额的代金券。消费者对额外所得会感到惊喜,消费时会使顾客感到满足感,从而促进购买欲望。

5) 产品策略:

①提高产品质量、服务、树立品牌形象

②对商品进行包装、整合。

6渠道策略:采用直接营销渠道或自我与合作渠道选择在人流较多的地方,且只有一家以及营销多种玩具的专业性玩具店。经营效果不错,定位于超市与幼儿园、游乐场之间,既要保证玩具的货架式摆放,又要留有足够的空间供小孩玩耍、试验玩具。

7宣传策略:①  加大本店前期的宣传力度,因本店刚开张还没形成目标顾客群,所以前期的重点是加大宣传,让顾客了解本店。 ②  发放宣传单。  ③  在六一儿童节以及某些学校的校运会,到学校进行宣传并赞助他们,把玩具包装成礼品作为奖励,扩大宣传范围。

8)进行促销:① 春节、五一、六一和十一长假,是父母陪孩子们一起出来游玩的时间,也是玩具店向顾客及潜在顾客发送信息的号机会,更是玩具商品销售的最佳时机,应抓住这一年中最令人兴奋的赚钱黄金收割季,好好利用这样的机会,让自己玩具店的销售业绩更上一个台阶。  ② 开业起一周内所有顾客均可享受8折优惠,购满200元钱送价值50元钱的代金券。 ③ 对某些产品进行限量销售,制造一种产品在市场上稀缺的紧俏状态,激起消费者强烈的购买欲。 ④  定期在店内举行抽奖活动,获奖者可获得相应的奖品。⑤对于来本店购买生日礼物的顾客,我们也将会送上生日贺卡。

六、管理体系

1.  本店性质:合伙经营

2.  组织形式:采用矩阵制组织形式

3.  人员职能

    店长1名:统筹全面,负责本店规划及发展方向的抉择,主持本店日常工作。负责人事管理及资金使用的审批,审核每日,每周,每月营业报表和上交呈报。
    收银员1名:主持日常财务活动,负责财务收支并利用财务科资料进行经济活动分析,及时反馈给店长。核实销售商品的数量单位和金额。

销售员2名:按照营业流程进行日常服务,负责商品的陈列,摆设,整理和补货,恰当处理顾客意见和协调关系,并负责玩具的销售工作。

玩具维修员1名:负责对破损玩具进行维修并对玩具进行保养。

采购员1名:负责与供货商协商并负责产品的采购及存放工作,开拓新的购货品种和提供售后服务体系建议,对供应商货品、价格、质量和时间进行评估。

4、经营理念

珍爱我们的孩子,推开智慧的大门。我们的目标是立志于产品销售领域,恪守信誉,提高声望。以快速、价格合理、适销对路的商品来丰富玩具市场的需求,经营新奇,注重儿童智力开发及玩耍的产品,并在包装上创新等方式来实现。

诚信热情,追求卓越,服务真诚。商场如战场,经商入做人,我们本着为顾客带来开心、快乐的原则,在此基础上不断创新,优化我们的服务。工作积极认真,团结有爱,本着顾客为中心的理念进行团队工作,做出一流的玩具销售市场。

5、企业文化

     核心理念:以人为本,务实进取

     本店理想:追求品质,信誉承诺,成为中国最专业的玩具专卖店

本店精神:敬业、思索、专注、勤奋

     经营宗旨:文明、礼貌、诚恳、守信

     营运目标:服务顾客,永不停歇

服务宗旨:服务专业化和多样化,把快乐传递给人们

     团队意识:团结就是力量,重视团队合作

七、财务分析

1.  投资财务

1)    本店注册资本7.5万元

2)    资金来源

a)    团队成员每人出资1.5万元,共7.5万元

b)    本店初期外借1万元

3)    店铺(80平方米)租金:3000元/月,装修:10000元

4购买产品及设备、产品维修工具费用:35000元

5)本店其他开支(固定资产折旧、水电、管理、税费)1000/月

6)办公用具(电脑、收银台)3000元

7)空调安装:3000元

8)人员工资总计8700元/月

职  务 人  数 每人每月工资 一年总额
店  长 1 1700 20400
收银员 1 1500 18000
销售员 2 1500 36000
采购员 1 1500 18000
维修员 1 1000 12000
总额     104400
2.  盈利状况

1)    销售玩具

2)    加盟(以后发展壮大时加盟)

   由于本店刚成立以及以后受节假日等多种因素的影响以及产品分大、中、小所以价格会有所不同。因此,对于下列玩具系列作一个大概价格的分析,其盈利状况如下:

木制类早教玩具:全套积木售价120元∕盒,成本60元 毛利60元

益智类玩具系列:20元∕盒  成本10元  毛利10元

毛绒类玩具系列:60元/个   成本30元  毛利30元

电动类玩具系列:70元/台   成本35元  毛利35元

动漫类玩具系列:20元/个   成本10元  毛利10元

充气类玩具系列:50元/只   成本25元  毛利25元

所以平均每个玩具的毛利是21元

每天卖出30个玩具的毛利是:21×30=630元

一年下来的毛利是:1050×365=229950元

除去一年的店面租金4万(3000元/月),员工工资104400元

水电费、税费及其他费用3万,成本共计174400元

那么一年可获得的利益就是:229950-174400=55550元

当然,刚开始的第一年还包括店面装修,首批进货及营业执照的办理和注册资金的投入,这些也用去了一定的资金,所以第一年刚收回成本没利润可图。但是,以后不用算装修费和营业执照费等,以及市场需求的扩大,销量的增多,照这样计算我们没有亏本之说。因此,平均每年获利10万元,开业一年后可收回成本。

八、风险评估


为了店面的长久发展,使可能存在的潜在风险造成的损失尽可能减少,因此要尽可能加入一些商业保险。

应对风险的几种管理方法:

①  火灾风险:门市照明,计算机等电器在下班时一定要拔开插头,以免可能造成短路导致火灾,因此要十分注意用电安全。

② 防盗风险:现今社会,防盗意识十分重要,为保证店面财产安全,应安装防盗门窗,仓库柜台应加锁,现金按规定数量保存,超出部分应及时送往银行。

③  一个项目被发现巨大市场空间时必会引来竞争,为了能让本店在市场中生存和壮大,因此在销售玩具时统一宣传方式,统一积分卡销售,统一营销管理,统一售后服务。为保证儿童人身安全,应向小孩及家长详细说明玩具的使用方法,明确与购买方的责任关系。

九、总结


随着收入增高,独生子女越来越多,玩具行业潜在很大的发展空间,当然,竞争对手也将会增多,这就需要我们重视产品质量,重视服务,脚踏实地,努力工作。回首发展历程,欣喜和自豪;展望未来发展,任重而道远,益智玩具店将一如既往秉承“质量第一,诚信经营,热情服务”为发展目标,开拓创新,与时俱进,为客户创造新的奇迹,为客户永远带来快乐。

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