婚礼猫创始人吴庆宗讲述三次创业的心路历程

2018-05-21 14:17 来源:青年创业网

  5月10号下午,婚礼猫的创始人吴庆宗正式做客创南方黑马企业直播,跟大家分享自己连续三次创业的亲身经历后以及一些感触和心得。

  人物介绍

  吴庆宗:婚礼猫创始人,毕业于中山大学计算机工程专业,8年创业经历,前后创办了魔杰士(年收入过千万),芭菲时光,以及现在正处于快速发展阶段的婚礼猫一站式结婚平台。

  正式访谈:快问快答环节

  请问吴总,您最喜欢什么颜色呢?

  红色吧,比较能代表热情,创业者最需要的就是激情,而且是持续不断的激情。

  您的星座是什么呢?有什么典型的星座性格吗?

  我是巨蟹座的,如果说典型的星座性格呢,应该是顾家吧,因为做为一个创业者来说,如何维持生活和家庭之间的平衡,是一件很重要的事情。一个和谐的家庭关系对创业者来说,是一个非常好的支撑。

  在工作之余,您最想做,但却没有做的事情是什么呢?

  作为一个创业者的话是需要有一个非常重要的标志的,那就是执行力,所以无论是在工作还是生活当中,只要是自己想做的,其实我都会尽量去创造这么一个条件去执行。

  如果时光可以倒流,您会选择继续创业还是依然坚守在在自己的岗位上呢?

  我觉得我应该还是会选择创业吧。

  个人访谈

  您是一个潮汕人,您觉得潮汕人的性格特征在您的身上有什么体现吗?

  潮汕人的特性比如团结、勇于创新、创业的性格还是比较鼓舞我的,还有比如我们创业,并不是说只是为了创业而创业,更多是希望从用户的角度出发,为了更好的满足用户需求而不断去坚持、去奋斗,这种精神对我影响比较大。

  吴总您这边之前是一个怎样的求学经历呢?

  我大部分时间是在广州求学的,后来高校时期是在中山大学就读计算机专业,因为自己在比较朦胧的时候就比较相信计算机技术会成为以后的发展趋势。当然也还有一个原因是因为我哥是华南理工的计算机专业的副教授,一直专注的是人工智能领域。所以我受家人的影响也是比较大的。

  毕业之后是如何选择工作,然后走向创业道路的呢?

  其实,我是属于毕业没多久就创业的,第一份工作先是在奥美,当初选择这份工作也是有比较特殊的原因,因为奥美作为一家传统公关公司,在那几年的时间内因为互联网给广告行业,公关行业带来冲击,所以奥美当时也在针对自身的业务等做一个自身的变革,需要跟许多的互联网技术进行一个结合,所以也招了许多互联网技术类的人才。

  在奥美的这段经历,对你选择创业的道路产生了什么样的影响吗?

  其实我选择创业的道路应该来说是一种自然而然状态,就像我们刚才谈到的像潮汕人血液里对创业,对创新的那种执着,是埋藏在你的心底的,那什么时候会萌发这种想法呢,并不在于说你的经历所引发出来的。而更多的是当你什么时候发现能让你为之振奋的方向,以及你觉得自己能为消费者提供的更有价值的产品或者服务。

  那又是什么样的契机让你选择离开奥美选择自己的第一次创业呢?

  我觉得一个志同道合的伙伴是很重要的,我当时遇到了我的第一个拍档,到现在还在一起合作的第一位创业合伙人-曹明毅(Andy)。他是我在大学时代的师兄,当时我们看到娱乐版块对于企业端的巨大需求,以及魔术的炫目和差异性给企业所带来的不一样的东西,便创立魔杰士这么一家公关公司,以及后面延伸创立一家婚庆公司。

  留在广州创业,没有选择北上深,当初是怎样思考的呢?

  我觉得留在广州创业其实也是一件自然而然的事,我觉得广州还是挺适合创业的,从投资机构,资金的来源的话北上深可能会更有优势,但是对于创业最根源的东西,一个是人才的供给,在广州的高校里面,其实高素质的人才的供给还是很丰富的,而且广州作为一个有历史沉淀的城市,包括在一些服务行业,外贸行业里都有很明显的人才积淀和行业沉淀,而这些积累也为我们的创业者提供了更多的资源、机会。

  你之前创业的公司都已经达到了一个不错的高度,又是什么促成了后面继续创立婚礼猫的决心呢?

  是因为我们在做魔杰士和芭菲时光的时候,接触过许多新人群体,在与他们接触的过程中,发现了许多新人的需求和痛点。同时,我们还发现结婚的确是一个很大的市场,但在这个这么大的消费市场里,还有很多服务是比较滞后的。而消费者在结婚的需求里也有很多痛点,最明显的就是信息的不对称,以及消费者的需求其实是没有被完全的满足的。所以我们觉得还是有机会通过互联网技术对行业进行一定革新的。

  在您的三次创业中,您觉得难和艰辛吗?

  其实难和艰辛在整个创业的过程中,就跟我们玩游戏一样,是一个不断打怪升级的过程。你遇到的困难障碍会越来越多,对手越来越强,可是你自己也会越来越强大,而且还需要你的小伙伴和团队一起去克服这些困难。

  创业的过程中,你印象中有没有特别难跨越的事情?

  特别难跨越的事情,在创业的过程中,CEO找人,找钱,找方向是最重要的。我们刚才已经谈到关于人才的问题,那我们主要说一下关于方向的问题,其实在许多伟大的企业里,他们企业的发展从初创时候的方向到现在的方向可能已经相差了十万八千里了。而我们婚礼猫的创业过程中,也经历了一些不同的阶段。我们现在的定位,是一个全国领先的一站式互联网结婚平台,我们现在的核心业务婚纱摄影,是通过婚纱摄影C2C的形式,让消费者可以自己选择摄影师,通过改造供应链从而给新人提供更美好的影像作品。但我们最初的时候我们看到的是互联网和结婚行业的联系以及消费者对高品质服务的需求。但是并没有一个很好的落脚点,当时的落脚点更多的是在婚宴产业这一块,但在我们的业务过程中逐渐发现在结婚领域,婚纱摄影这块的刚需程度,以及客户需求与不完善的服务所产生的矛盾更为尖锐。所以我们觉得在婚纱摄影这个行业进行互联网行业改造服务能给消费者带来的更大的价值。

  当时为了做出改变方向的决定,您跟您的团队做出了什么样的努力呢?

  关于方向的改变,我们的确做了许多调研和思考。大概花了3个月左右的时间思考,并且在团队内部不断碰撞想法和落地,同时也和自己的投资机构方面不断沟通。所以我们说寻找一个合适的投资机构,给创业公司带来的不仅仅只是资金上的支持,还有更多其他方面的支持。

  您有没有比较崇拜的人呢?

  我最崇拜的是任正非,一个很低调的企业家,将我们国内的品牌带到一个国际的高度。他身上有是许多优秀的品质的,比如专业性,他有专业的背景,一手把握了华为的核心竞争力,而且他很低调,不愿意接受媒体的采访。他还是一个很乐意分享的人,不太再乎自己的身价有多少,在乎的是他创造了无数个百万富翁,同时他坚韧的创业故事本身也给我们这些后辈很大的鼓励。

  您年轻的时候梦想是什么呢?

  我平常更多的是一个比较感性的人,而我一直觉得经历和感悟是一件比较重要的事情。而另外一个层面,我觉得我们应该去做更多有价值的事情,多去经历一些东西。

  那现在的一个比较确定的目标是什么呢?

  我们婚礼猫从事的是结婚行业,和爱情相关的行业。更多的应该是为新人们提供更美好的服务,所以婚礼猫的使命是为万千新人创造美好,而我个人也是这样想的。

  在家庭方面呢,自己的小孩刚刚出生了,所以也比较希望能在孩子成长的过程中伴随他,留下一些美好的经历。

  在业余的时间,你平常都做些什么呢?

  我觉得无论是工作还是生活,都是一个不断成长的过程,所以在平时业余的时候我的兴趣更多的是武装自己的大脑和身体。平常做的比较多的就是看书和打篮球了,即使现在工作比较忙,基本也会一到两周打就去锻炼一次。

  那您最近看的一本书是什么呢?

  我也跟广大的创业者分享一本书《创业维艰》。一本能令人深有感触的书,创业历程艰难,而这本书中的许多故事都值得慢慢理解。

  企业访谈

  您创立婚礼猫的初心和现状是什么?

  婚礼猫的创建是一种自然而然的过程,是我们之前从事的行业上的升级。在与新人的接触的过程中所发现的行业痛点和需求点,使我们更加希望能真正为我们的用户解决这些切身的问题并作出努力。所以我们的初心比较坚定——为万千新人创造美好。因为在低频的结婚行业里,只有提供更好的服务,我们公司才有存在的价值。所以消费者的满意,是我们价值的更好的呈现。这里也跟大家分享一个好消息,婚礼猫2018年的NPS值(净推荐值)已经和我们所熟知服务业的楷模海底捞的NPS值在同一个阶段,都达到了60%以上的净推荐值。也说明了我们婚礼猫在为客户提供服务的时候也真正做到了顾客至上的核心理念。

  我们现在是一百多、近两百人的公司规模,在广州,深圳,丽江,厦门,三亚五个城市有提供体验店服务。同时以客户自己选择摄影师众包,也就是婚纱摄影C2C,改造供应链,给用户提供更美好的影像服务的业务为主,同时包括结婚产业中婚宴预订等结婚综合产业链服务提供。而这些服务当中,我们最重要是有两个关键词:一站式和严选。而我们今年的整个GMV也将会超过一个亿。

  您刚刚提到的关于直营的模式,和其他影楼或婚宴平台比有什么核心竞争力吗?

  婚礼猫平台的两个主要核心关键词分别是严选和一站式。在严选方面,为了提供更优质的服务,我们需要对传统的供应链进行改造。比如在传统的影楼的模式中,消费者的选择更多的是一种样片驱动,消费者看到的样片可能是某些大师拍摄的样品,当大家看到这些作品的时候可能感觉很好,但是最后帮你拍摄的摄影师却没有能力去拍出这种水平的照片,这也是传统影楼的痛点。而且现在还有不少的影楼停留在人造的背景当中,就是同样的角度,同样的动作,流水线的创作。而就我们现在的消费者而言,对个性化,创意化的需求越来越高,可能还想要将更多他们的爱情故事加入到婚纱照的拍摄过程中,比如他们去过的街道,他们的爱情故事,或者他们的职业,爱好等。

  而婚礼猫一直在做的事也就是让新人的婚纱照变得更有价值,更有意义。很关键的就是让消费者选择自己想要的摄影师,通过摄影师过往拍摄过的作品,让消费者很直观地看到并作出预判,从而实现信息更加对称,我觉得这是婚礼猫给消费者提供的更有价值的服务。

  那您是怎么看待现在的服务行业和未来的服务行业的发展趋势呢?

  其实我觉得所有的行业在未来都会和现代技术结合,和互联网技术结合,甚至和一些不断出现的新技术,像AI人工智能之类的技术结合。但是服务业的改造肯定是分层次的改造,比如现代科技首先席卷的肯定是一些高频次,标准化的行业。比如说我们深刻感受到的滴滴,它就是一个服务业,打车是一个高频次且标准化的用户行为。而只有这些高频次的行业改造之后,这些技术才会为和低频次的,而且更为复杂的比如家装,结婚行业发生碰撞。

  所以我们已经充分享受到了互联网技术结合高频次行业给我们所带来的种种便利,那接下来,可能更多的就是互联网技术会对一些低频,但又与人们生活息息相关的行业发生碰撞,从而带来新一轮更深刻的服务升级。

  可以稍微描述一下如果我要去婚礼猫拍摄一套婚纱照跟其他网站或影楼的流程会有一些什么不同吗?

  其实我们婚礼猫,专门为了你们这种高端知性女性,推出这么一个专门定制的YIMO品牌,我们会在深度了解你们之后,包括采集你们的一些形象,角度,以及你们的感情故事、憧憬等元素,然后会有专门的策划师针对你的需求定制一个属于你们爱情故事的影像方案,这种情况下,你可以在拍摄之前,心理大概就会有一个预期,而这个结果也是比较可控的。

  那这么一套流程下来,价格是会高一点吗?

  婚礼猫现在强调的一直是我们希望用中低端的价格为新人提供中高端的服务,我刚才讲述的是一个更为深度定制的过程,当然我们也针对更多普遍的新人提供更多便捷的服务。

  您是如何遇到您的天使投资人以及A轮投资人呢?

  其实这个时代的整个趋势是资金越来越多了,可是好的项目相对来说是较少的,所以投资机构都向优质的项目聚集。所以作为创业者,更多的应该是先去扎实做好自己的价值,做好之后,相关的资本自然会流入进来。而和资本的联系之间的通道也是相对成熟的,包括专业的FA投资机构,或者你投资人的推荐,这些方面都是一个渠道和桥梁。但是最核心的东西还是你和你的项目如何能在众多的创业项目中脱颖而出。

  为了在众多的项目中脱颖而出,您和您的团队付出了什么样的努力?

  其实在整个创业的过程中,我们也不是说去为了获得投资而去努力,更多是说还有什么东西是不变的。而这些更多的是我们跟消费者之间价值的一些认知,以及我们希望在这个过程中提供的服务能实现真正的价值。当我们的服务真正被消费者逐渐接受,所收获的成果在投资人那里受到认可,这个时候更重要的事情就是要在那些有意向的投资机构中选择最匹配的合作伙伴,而不仅仅是资金的投资就够了。

  像IDG、东方富海这些投资机构对于您来说,除了资金之外还对您提供了什么样的帮助呢?

  我觉得应该有两个层面的帮助吧,一个是知识领域,一个是意志领域。

  像IDG,东方富海,他们在投资之后都会经常举办一些兄弟公司的交流会议,因为比较大的投资机构,他们都有一些不同发展阶段的公司,兄弟公司有一些发展速度很快的,也有一些目前已经十分优秀。不同行业之间的相互借鉴,知识的分享,对于大家来说都是非常重要。

  还有一个是意志领域的,大家相互鼓励,相互扶持,能让大家更坚定往前走,就以IDG做的一些事情为例,有一次IDG组织了一场120公里的戈壁徒步活动,其实这个过程,跟创业的历程是一样的,无论对我们的身体上还是精神上都是一个很好的历练。

  那您方便透露一下关于婚礼猫最近的发展计划是怎样的吗?

  今年呢,我们在业务上会保持一倍的增长,这也是我们短期之内很明确的目标,然后今年我们还在把主业务拓展到国际市场,并在明年的时候进行一个产业链的延伸。而目前我们国际化道路的第一站是选择东南亚地区。

  您对后来的创业者有什么可以分享的经验和心得吗?

  1, 我觉得可能最需要的还是一个亘古不变的方向,方向永远是你创业是否能获得成功的最重要的因素。

  2, 同时你还需要有一种跟时间做朋友的心态,不能仅仅是因为某个项目在风口上给你带来短期的市场热点而马上投身其中。更多的应该是在你深入了解时代的发展、消费者的需求之后所提出来的新的主张和更有价值的产品或者服务。

  3, 你还需要更扎实的脚步,排除杂念,有一种耐得住寂寞的心理准备。就像我们之前IDG组织的戈壁徒步一样,在去之前你可能觉得会有不一样的风光,但当你走了一段路后你会发现其实所有的景色都是一样的。当你觉得新奇已经不再的时候,剩下的就是对已经经历过东西一次一次的重复,这个时候你就需要一种耐得住寂寞的决心。

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