90后草根情侣创业者,做起“性冷淡”生意,淘宝店今年要卖一个亿

2017-09-21 08:13 青年创业网

“先把品牌做起来,再考虑人生大事。”

说这话的是位有一家五皇冠店铺的90后妹子。2014年5月,朱文娟从服装设计公司辞职,与男朋友蒋珂珂开了家淘宝女装店。正儿八经开始招人经营公司,已经是2015年之后,那时候订单从最初的一两单,到了第一个100单。

如今,两三年时间过去,店铺CHICVEN的微淘粉丝即将达100万。据最近30天统计,CHICVEN营业额达800万元,下单买家数达到6万。

而在朱文娟的规划中,未来,CHICVEN甚至会走到线下开出自己的品牌形象店,并通过明星代言、广告投放等方式提高知名度。淘宝店只是梦开始的地方。

这是一个年轻的草根创业者,想要通过淘宝店逐渐实现品牌梦的故事。

第一个爆款,第一次品质危机

从南京艺术学院服装设计专业毕业后,朱文娟最初在一家设计公司,为知名品牌Only、Vera moda等品牌设计服装。有意思的是,初出茅庐,她设计的服装,第一次通常不会被入选,但往往是第二年会流行起来的款式。

专业背景,以及对服装和潮流趋势的先天判断,成了她日后开淘宝女装店的基础。

几乎没有启动资金,朱文娟最初都从1688平台上进货。她独爱平淡色彩、简单裁减和性冷淡的风格,凭借自己的审美,从不同供应商处精心选款;而为了保证品质,每一件都会买回来试穿一两天,保证不会出现质量问题才上架。

在严格选款的同时,她亲自拍照、修图、上架、把控供应链。而这样的品牌调性也踩到了最近几年的潮流趋势。

CHICVEN前期的增长,几乎完全靠感性的选品及确定的风格。朱文娟说,店铺从未做任何推广,坚决不会刷单,也没有做数据分析,但是保证每一件衣服的品质,确保用户体验。

2015年初,CHICVEN迎来了店铺的第一个爆款。那是一条破洞牛仔裤,在日常销量不到100单的情况下,上新没多久便成交了1000多单。这让两人兴奋不已。

但CHICVEN的第一次品质危机也随之而来。很快,很多买家就来反馈牛仔裤褪色问题严重。当下,朱文娟立马去洗了好几条裤子,一边自己核实问题的真实性,一边再和工厂核实。确定问题后,她催促工厂加单,确保因换货产生的后续订单需求。

紧接着,两人一个个联系了1000多个买家,承诺退货或换货,哪怕已经穿洗过,也坚决自己承担损失。“唯一的想法就是,不管花多少钱都要把这个问题解决掉。”

如今,爆款已再平常不过,CHICVEN对品质也有了更专业的把控。在刚刚过去的淘宝新势力周活动期间,CHICVEN销量峰值曾一天达13000多单。大促之后,日均订单从原先的1000单左右上升至2000多单。其中一条高腰格子半身裙,月销已达16000多笔。

朱文娟的目标当然不止于此。“2015年和去年年销售额,分别为500万元和2000多万元,今年销售额应该可以过亿元。”

服装设计师的品牌梦

“从很小的时候,到大学读服装设计专业,做一个服装品牌是我一直以来的梦想。”朱文娟说。

在公司管理上,两人分工明确。朱文娟负责设计、运营、供应链等环节,蒋珂珂则承包仓储、物流部分。不过,随着品牌不断成长,订单量迅速上升,系统化管理公司,对两人来说是不小的挑战。

2016年春节后,他们将公司从老家宿迁搬到南京,团队也随之扩大至40多人。不过,由于公司发展速度过快,过去一两年间,CHICVEN已全公司搬过5次。

最近一次是去年10月,CHICVEN搬进了500平方米的大仓库,投钱装修,并布置仓储设备。没想到过了大半年之后,仓库和办公区域都达到饱和。

令蒋珂珂烦恼的,首先还是仓储如何跟上体量快速增长的问题。他想到一招偷师的方法。

通过招聘网站,蒋珂珂联系了很多服装公司的相关招聘岗位。他一个个去接触、面试,询问管理当中的问题,实地参观别人家的仓库,但在这过程中,还是学到不少技巧。

事实上,对于两个90后草根来说,这样的偷师和学习,贯穿了整个创业。

供应链是另外一个难点。供应链分散、工厂产能和品质稳定性难以保障都曾是她魔咒。“刚起步的时候找工厂加工的都是爆款,就指望这一款打品牌,解决不好直接就死了。”

CHICVEN身处南京,并没有如杭州、广州那样丰富的批发市场资源。因此,他们从最开始便依托1688的淘工厂资源成长。到了2016年,朱文娟与设计师团队搭建起从设计到样衣的完整链路,只将生产外包给工厂。

据了解,目前入驻的淘工厂已超过2万家。对于像CHICVEN这样的初创团队来说,淘工厂能很好地解决初期订单量小和发展期的爆单压力。“寻找加工厂我们无从下手,淘工厂帮助我们跨出初期小单定制的第一步;现在最新的问题,迅猛发展期,淘工厂的大量工厂资源帮助解决爆单压力。”

如今,CHICVEN已从买手制全面过渡到自制,也离朱文娟的品牌梦更进了一步。

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