郑东女士
Janet
Cheng
美籍资深国际礼仪讲师，原国际标准礼仪学院导师总监，香港国际标准礼仪学院首席礼仪导师，首都精神文明办首批
“
文明礼仪讲师
团
”
特聘讲师，卡耐基学校特聘讲师，《信报》特聘礼仪专家及撰稿人。
郑东女士曾在香港、美国、欧洲、日本工作、生活。经常出席国际性商务、社交活动，具有丰富的实践经验。深厚的社会阅历，专
业敬职的职业素养使郑东女士得到各界人士的好评。其优雅大方、温文尔雅的气质令人过目不忘。
郑东女士在国外期间，曾在多家跨国企业担任过各种职务。先后从事过销售、市场推广、客户管理、商业企划方案的策划工作。在
美国、日本工作期间，从事高端客户的培训工作。先后对职业经理人、高级经理进行过全方位的礼仪培训。在商务礼仪的影响因
素、国际礼仪理论常识、跨国文化商务沟通、环境与角色定位、自我形象管理等方面，具有丰富的国际化培训经验。
1998年开始在北京定居，在担任国际标准礼仪学院礼仪导师总监之后，对国内的许多大型企业进行了商务礼仪、社交礼仪、职业形
象塑造、个人形象设计等培训，并获得高度评价。在职业生涯中，郑东女士曾多次接受报刊、电台及电视台采访。
郑东女士很荣幸地被首都精神文明办公室聘请，成为文明礼仪讲师团的第一批成员，配合政府开展更广泛的礼仪培训活动。
此外，郑东女士还为学院的礼仪导师讲授礼仪知识和培训技巧，培养了不少优秀的礼仪导师；也曾担任礼仪风采大赛的首席评委；
对
2005
年日本世博会
“
中国形象大使
”
的培训，更是令人瞩目。
郑东女士涉足领域众多，是精致生活的倡导者。具有美国宝石学会钻石鉴定师的资格；旅游、美食、品酒、插花，咖啡艺术同样精
通。兴趣于探讨中国文化与西方文化，同时参与各类公益活动，为国际文化交流中心的志愿服务者。可以说郑东女士本人就是国际
礼仪全面的、自然的、周到的体现。
以下为部分培训过的企业机构：
北京首都创业集团有限公司
微软
(
中国
)
公司
联想集团
IBM
合资公司－蓝泰科技
新华通讯社
中国新闻发展公司
中国广告联合总公司
中国环球公共关系公司
中讯国际传播公司
新华屏幕公司
《中国名牌》杂志社
环球时报
海南航空公司
大庆油田
首都精神文明办公室
香江国际房地产公司
富力城房地产公司
瑞景清源房地产限公司
博华紫光置业有限公司
中国国际金融有限公司
天润金百投资集团有限公司
置信集团
金隅集团
吴太集团
河北以岭医药集团
中国工程与农业机械进出口总公司
工商银行瑞信基金管理有限公司
